นโยบายความเป็นส่วนตัว
vl77 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดแนวทางที่ vl77 ("ผู้ควบคุมข้อมูล") เก็บรวบรวม ประมวลผล เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ vl77.one

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่ vl77 ได้รับจากการใช้งานแพลตฟอร์ม ได้แก่ เว็บไซต์ vl77.one และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหรือสมัครสมาชิก vl77 ถือเป็นการยอมรับนโยบายนี้

vl77 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล โดยมุ่งเน้นความโปร่งใส การจำกัดวัตถุประสงค์ การลดปริมาณข้อมูล ความถูกต้อง ความปลอดภัย และความรับผิดชอบต่อเจ้าของข้อมูล

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

vl77 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้:

vl77 ไม่เก็บ ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตบนเซิร์ฟเวอร์ การชำระเงินผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง vl77 ได้รับเพียงการยืนยันผลการชำระเงินเท่านั้น

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

vl77 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ให้บริการเกม และดูแลบัญชีสมาชิก
• ความปลอดภัย: ตรวจจับการฉ้อโกง การใช้งานที่น่าสงสัย และป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML และภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนธุรกรรม ส่งข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม) และตอบคำถาม
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

vl77 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการชำระเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตร เช่น PG Soft, Pragmatic Play อาจได้รับข้อมูล User ID ของสมาชิกเพื่อการให้บริการเกมเท่านั้น ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนตัวอื่น
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับบริการตรวจสอบการฉ้อโกงภายนอกในขอบเขตที่จำเป็น

vl77 กำหนดให้คู่ค้าและผู้ให้บริการภายนอกทุกรายต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า vl77 และใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

vl77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะ Login และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวม (Anonymous)
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จำภาษา การตั้งค่าหน้าจอ และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ ของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่าน Browser ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

vl77 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก:

• การเข้ารหัส TLS 1.3: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ vl77 ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในปัจจุบัน
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกแฮชด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บ ทีมงาน vl77 ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
• การยืนยันสองชั้น (2FA): ธุรกรรมสำคัญต้องผ่านการยืนยัน OTP ทาง SMS
• การตรวจสอบต่อเนื่อง: ระบบตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่แยกจากระบบหลัก

แม้ vl77 จะใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน vl77 ทันที

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

vl77 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานของบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย AML
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ไม่เกิน 3 ปีหลังปิดบัญชี เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บนานกว่านั้น
• Log files และข้อมูลการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบระยะเวลาเก็บรักษา vl77 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

สมาชิก vl77 มีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน vl77 ผ่าน Live Chat บนแพลตฟอร์ม vl77 จะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำร้องขอ

9ข้อมูลเด็กและผู้เยาว์

หาก vl77 พบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุตรหลานของตนได้ลงทะเบียนบน vl77 กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยทันที

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

vl77 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ vl77 จะแจ้งสมาชิกผ่านทางเว็บไซต์และ/หรือ SMS ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข

11การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม vl77.one ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: support vl77.one (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)

vl77 จะพยายามตอบสนองต่อคำร้องขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ